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顧客服務

網店購物流程: 1. 訂購貨品; 2. 付款方法; 3. 發貨安排; 4. 取貨地點 和 5. 免運費


  • 1. 訂購商品和相關 VIP 會員 優惠:
  • 請先瀏覽我們網店不同商品分類的商品和了解有興趣的商品介紹,然後選定你喜歡購買的商品,放進購物車🛒。

    - 請特別注意我們近期精選的商品和最新的購物優惠,如初次登記成為會員的優惠或生日的特別購物金 ($50)。

    - 如你成功註册成為我們的會員 和

    -  6 個月內採購滿 $3000,可馬上升級為 “健康”黃金 會員 和 以後每年訂購額達 $5000。在以後一年內採購,自動獲得全店貨品 20% 折扣

    -  6 個月內採購滿 $5000,可馬上升級為 “豐盛”白金 會員  和 以後每年訂購額達 $7000。在以後一年內採購,自動獲得 全店貨品 25% 折扣

    -  6 個月內採購滿 $7000,可馬上升級為 “快樂”鑽石 會員 和 以後每年訂購額達 $9000。在以後一年內採購,自動獲得 全店貨品 30% 折扣


  • - 選定所有商品後,在按結帳按鈕前,再看看我們為你精選的特惠加購品。如有喜愛的加購品,可在結帳前一併加進購物車才一起結帳。


  • 2. 付款服務方式:
  • 我們歡迎以下面任何一種付款方法結帳:

  • 2.1 FPS Payment (轉數快) 
  • 2.2 PayMe
  • 2.3 銀行/ATM 轉帳
  • 2.4 Google Pay
  • 2.5 Apple Pay
  • 2.6 信用卡經由Stripe)
  • 2.7 信用卡(經由PayPal)
  • 2.8 Alipay (HK or China)
  • 2.9 信用卡付款 (Visa/ MasterCard/ UnionPay) 
  • 3.0 微信支付

3. 運送服務方式:

發貨時間

3.1 如所有訂購的商品香港都有庫存,我們會在三個工作天內安排發貨到客戶指定的收貨地點。

3.2 如訂購商品香港缺貨,我們一般需要7至14天 (視乎原廠庫存和交貨時間),安排商品從澳洲運抵香港。然後再在往後的三至五個工作天安排發貨到客戶指定地點。

3.3 如有急需訂購缺貨商品或指定代購商品,我們可以安排點對點直接從澳洲付運到客戶指定地點。但需要與客戶協商交貨地點、時間和特定付運費用。


4. 取貨安排及地點選擇:

請注意不同取貨選項的收費和免收費的優惠條款*

4.1 順豐到+ (快速配送到智能櫃服務) 或

4.2 順豐服務中心取件 或

4.3 順豐站取件 或

4.4 7-11便利店取件 (經順豐速運) 或

4.5 OK便利店取件 (經順豐速運) 或

4.6 順豐到+ (快速配送到家服務) 或

4.7 協商香港本地交貨地點、時間 (需要 3-10日)

4.8 香港以外 - 中國大陸各省市: 順豐快遞或香港郵寄快遞送貨 (需要 7-14日)
4.9 香港以外 - 台灣: 順豐快遞或香港郵寄快遞送貨 (需要 7-14日)
5.0 香港以外 - 澳門: 順豐快遞或香港郵寄快遞送貨 (需要 4 -14日)

5. 免運費 :

o   每張訂單買滿 $600,可享以下免費運送服務:

         ¨   順豐到+ (快速配送到智能櫃服務)  

¨     順豐服務中心取件 

¨     順豐站取件 

¨     7-11便利店取件 (經順豐速運

¨     OK便利店取件 (經順豐速運

¨       順豐到+ (快速配送到家服務)


o   每張訂單買滿 $1200,可享以下免費運送服務:   

¨       順豐到+ (快速配送到家服務)  

¨      香港以外 : 澳門 順豐快遞或香港郵寄快遞送貨 (需要 4 - 14日)

¨       順豐到+ (快速配送到智能櫃服務)  

¨       順豐服務中心取件 

¨       順豐站取件 

¨       7-11便利店取件 (經順豐速運

¨       OK便利店取件 (經順豐速運)

 

o  每張訂單買滿 $2000,可享以下免費運送服務:

¨       香港以外 : 中國大陸 或台灣順豐快遞或香港郵寄快遞送貨 (需要 7 - 14日)

¨      香港以外 : 澳門 順豐快遞或香港郵寄快遞送貨 (需要 4 - 14日)

¨        順豐到+ (快速配送到家服務)  

¨        協商香港特定交貨地點、時間  

¨       順豐到+ (快速配送到智能櫃服務)  

¨       順豐服務中心取件 

¨       順豐站取件 

¨       7-11便利店取件 (經順豐速運

¨       OK便利店取件 (經順豐速運)